著者: 野原琉海（株式会社ラズリ代表）
DX。デジタルトランスフォーメーション。
ここ数年、どこに行ってもこの言葉を聞く。「御社もDXを推進しましょう」「DXで業務改革を」「DX人材を育成する」。
正直に言う。エンジニアの僕も、DXが何なのかよく分からない。
それ、前からあった話じゃない？
DXの説明を読むと、だいたいこう書いてある。
「デジタル技術を活用してビジネスモデルを変革すること」
「ITを使って業務プロセスを改善すること」
...それって、DXって言葉が出る前からやってたことじゃない？
Excelを導入して手計算をなくした。メールを使って郵送の手間を減らした。クラウド会計を入れて経理を楽にした。これ全部「ITを使って業務を改善する」だけど、当時は誰もDXとは呼んでなかった。
つまりDXって、前からあった概念に新しい名前をつけただけなんじゃないか。知らんけど。
誰に聞いても答えが違う
コンサルに聞くと「全社的なデジタル戦略の策定が必要です」と言う。ツール会社に聞くと「まずはうちのツールを導入しましょう」と言う。政府の資料を読むと「デジタルガバナンス・コードに沿って」と書いてある。
全部言ってることが違う。でも全員「DX」って言ってる。
結局、DXという言葉が広すぎて、誰もが都合のいい意味で使っている。コンサルはコンサルを売りたいからDXと言うし、ツール会社はツールを売りたいからDXと言う。
「DX」という言葉が害になっている
むしろ、DXという言葉があることで、中小企業は動きにくくなっている気がする。
「DXをやらないといけない」→「DXって何だろう」→「調べたけどよく分からない」→「分からないから何もしない」
このループに入っている経営者は多いと思う。
請求書の作成を自動化するのに「DX戦略」は要らない。月末のレポートを自動化するのに「デジタル人材の育成」は要らない。
DXという大きな言葉に惑わされて、目の前の小さな改善に手をつけられなくなっているなら、もうDXのことは忘れた方がいい。
やることはシンプル
難しく考えなくていい。
手作業でやっている定型業務を、仕組みで回すようにする。
これだけ。昔からずっと同じ。Excelが出た時もそうだったし、メールが出た時もそうだった。今はAIやクラウドツールが使えるようになっただけ。
DXかどうかはどうでもいい。業務が楽になればそれでいい。