請求書を送ったのに入金がない。担当者が確認しようとしたら、そもそも請求書の送付自体が漏れていた。督促の連絡をどう入れれば関係が壊れないか分からず、放置してしまった。 中小企業でよくある話だ。大企業であれば専任の債権管理担当がいて、入金確認から督促まで標準化されたフローがある。ところが従業員が10〜30人規模の会社では、経理担当が請求・確認・督促を1人で抱えていることが多く、月が変わっても前月の未確認件数がたまり続ける。 この記事では、未入金を「仕組みで減らす方法」と「発生してしまったときの対応フロー」を分 ...