「教える暇がない」というのは、よく聞く話だ。 新人が入るたびに社長か古参の社員が横につく。最初の1週間は丁寧に対応するが、それ以降は「見て覚えろ」「分からなければ聞いて」になる。分からなくても聞きにくい雰囲気があれば、新人はひとりで詰まる。入社3ヶ月で辞める社員のほとんどは、このパターンで消耗している。 「教える暇がない」は忙しさの問題ではない。仕組みがないから、毎回誰かが時間を使う羽目になる。仕組みさえ作れば、教育は人に依存しなくなる。 この記事では、中小企業が社員教育を仕組み化するための4ステップを、 ...